protection à la consommation
- La consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’enfant.
- La vente d’alcool est interdite aux mineurs de 18 ans.
- L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Vous êtes invité à consommer avec modération.
Application des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (C.G.V.) s’appliquent à la vente de produits ou de services facturés aux clients particuliers par la SARL LAVI sur son site marchand accessible par Internet, par téléphone, ou bien directement dans les locaux de vente.
En conséquence, toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces C.G.V. Toutes opérations de promotion, de communication, ou de vente spécifique, limité dans le temps et les quantités, seront également soumises à ces C.G.V., même si le support de communication n’en fait pas nommément la mention. Sa non-présence sur le support, ne pourra être interprété comme une renonciation d’application de la part du vendeur.
Disponibilités des produits
La SARL LAVI s’engage à garantir la vente des produits présents sur le site internet dans la limite des stocks disponibles, surtout en rapport avec les millésimes présentés.
En cas de rupture de stock lié à des ventes importantes, le vendeur s’engage à recontacter l’acheteur dans les plus brefs délais pour le prévenir, et lui proposer un autre millésime en substitution, ou bien le remboursement de sa commande en cas de refus de sa part.
Tarifs en vigueur
La SARL LAVI s’engage à appliquer les tarifs mentionnés sur le site internet au moment du paiement de la commande. Les prix sont indiqués en Euros (€) et exprimés en Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de port et de conditionnement spécifique différent de celui mentionné sur la fiche produit.
Produits livrés en France Métropolitaine et Corse : les prix tiennent compte de la TVA et des droits français. Si vous souhaitez commander depuis un pays autre pays que la France, merci de bien vouloir nous contacter.
Frais de port – Livraison
Les frais de port varient en fonction de la quantité commandée. Comme mentionné sur le site web, les frais de port sont offerts aux particuliers, lorsque la quantité commandée est supérieure ou égale à 37 bouteilles livrables en France métropolitaine à une seule adresse, hors offres promotionnelles.
Les livraisons sont effectuées par des entreprises de transport de messagerie, ou bien par des livraisons en envoi rapide pour les petites quantités.
Tarif TTC transport FRANCE MÉTROPOLITAINE
FORFAIT de 1 à 6 Bouteilles de 0.75L = 17.00€
FORFAIT de 7 à 12 Bouteilles de 0.75L = 25.00€
FORFAIT de 13 à 18 Bouteilles de 0.75L = 31.00€
FORFAIT de 19 à 24 Bouteilles de 0.75L = 35.00€
FORFAIT de 25 à 36 Bouteilles de 0.75L = 38.00€
Frais de livraison offerts à partir de 37 bouteilles.
COMMANDE
La livraison est effectuée par le transporteur à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande ou dans le point relais choisi. Le transporteur tiendra informé le client de l’avancée de la livraison. Il pourra être amené, dans certains cas, à prendre rendez-vous avec l’acheteur en le contactant via les informations laissées à la commande. Un avis de mise à disposition sera laissé en cas d’absence du client et pourra donner lieu à un surcoût de livraison pris en charge par l’acheteur. Pas de livraison en étages.
Mode et délais de livraison
Les délais de livraison en France sont en général de 8 à 15 jours.
Les commandes sont préparées pour être expédié chaque fin de semaine au plus tard le vendredi, à la seule condition que leur règlement ait été basculé sur notre plateforme bancaire.
En cas d’impératif de votre part, merci de bien vouloir indiquer la date à laquelle les vins doivent vous parvenir au plus tard. Si nous ne pouvons pas respecter cette date, nous prendrons contact avec vous avant d’expédier les vins.
Pour les livraisons en localités montagne, îles, Corse, assurance valeur déclarée il vous sera demander un supplément de transport en fonction de votre commande.
Pour des raisons de facilité sur ces destinations, nous consulter.
En cas de retard de livraison, le client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.
En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 30 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement intégral et l’annulation de la commande.
Paiement des commandes
CONDITIONS DE PAIEMENT
La validation de la commande est conditionnée au paiement total des articles commandés avec les éventuels suppléments d’emballages et frais de port correspondants, auprès de la SARL LAVI selon un des modes de règlement suivants.
MODES DE RÈGLEMENT Internet : le paiement sécurisé par carte bancaire ou par compte paypal
Seules les cartes bancaires présentant le sigle CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD sont acceptées. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Transport et responsabilité
Les marchandises voyagent aux frais, risques et périls du destinataire. Il vous appartient donc de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison afin de valider les quantités livrées et l’état des colis et des articles commandés.
En cas de manquants ou de casses constatés, vous devez formuler des réserves sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur. Nous vous demandons de nous prévenir dans les trois jours ouvrables suivant la réception du colis, et de nous fournir la copie de vos réserves.
Si le process a bien été respecté, la SARL LAVI fera le nécessaire pour vous livrer à nouveau, ou sinon vous remboursera la somme versée à la commande pour que votre compte soit recrédité. Notre service client prendra contact avec vous pour les modalités.
Retour des articles
En application de l’article L. 221-5 du Code de la Consommation, vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, à l’adresse de notre siège indiquée sur la facture de vente, le produit dans un délai de quatorze jours (Loi Hammon du 13 juin 2014) à compter de la livraison, pour échange ou remboursement, en bon état et dans son emballage d’origine avec la facture originale.
La SARL LAVI ne prendra à sa charge les frais de retour (au tarif de base en vigueur), que si la livraison s’avère non conforme à la commande, ou si vous avez effectué des réserves sincères auprès du transporteur. Veuillez, dans ce cas-là, prendre contact avec notre service clients à l’adresse mail suivant : contact@saintemariedalbas.com.
Nous informons les Clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour tout article dont un processus de fabrication ou d’acheminement est en cours.
Suivi des commandes & contact
Si vous souhaitez connaître l’état de votre commande (en cours de préparation, expédiée, etc.), notre service clients est à votre disposition pour vous renseigner :
Service clients SARL LAVI – 45 Avenue Henri Bataille – 11700 Moux – France
Du lundi au vendredi : de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures.
Téléphone : +33 (06) 98 83 47 36
E-mail : contact@saintemariedalbas.com
Toutes nos coordonnées sur la page Contact
Force majeure
L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.
Informations légales
Dénomination : SARL LAVI
Siège social :45 Avenue Henri Bataille 11700 MOUX FRANCE
N° immatriculation RCS : 507 389 583 00018 – CARCASSONNE
Représentant légal : M Vincent LICCIARDI
Téléphone service après-vente : 06 98 83 47 36
Toutes nos informations légales sur la page Mentions légales
PROTECTION DES MINEURS
Conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d’alcool à des mineurs de moins de 18 ans est interdite, vous vous engagez, en remplissant le bon de commande, à avoir dix-huit 18 ans révolus à la date de la commande.
PROTECTION DES DONNÉES
La société SARL LAVI applique strictement la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à «l’informatique, aux fichiers et aux libertés» ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que vous pouvez être amenés à nous communiquer dans le cadre d’une commande passée sur notre site Internet. Ces informations personnelles sont protégées, déclarées à la CNIL et exclusivement réservées à l’usage de notre personnel de production et comptable. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Il s’exerce en écrivant à : SARL LAVI 45 Avenue Henri Bataille 11700 Moux ou en envoyant un email à : contact@saintemariedalbas.com
MODIFICATION, INTERRUPTION ET RÉSILIATION
La SARL LAVI est en droit, à son entière discrétion, d’ajouter, supprimer ou modifier à tout moment tout ou partie des services inclus dans le site Web ou de l’interrompre momentanément. Les mentions légales peuvent également être modifiées ou adaptées à tout moment. Celles qui sont retenues en cas de litige, seront celles applicables au jour du paiement de la commande. Vous êtes invité à les consulter régulièrement et à les respecter sans réserve.
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